公司动态 首页 > 新闻中心 > 公司动态 >

浅析电商购物流程设计

时间:2012-09-17 20:33来源:未知 作者:admin 点击:
浅析电商购物流程设计

畅游在各大电商网站的你,在网购时不知曾否察觉到有些小不同?

排开具体的商品内容、视觉样式,回忆下那些我们熟悉的商品页面… 当然,这里并不是玩大家来找茬游戏的,需要火眼金睛审视于细枝末叶。我们可以从界面的细节去体验,甚至还可以眯起眼去发现点什么。

亲,你有没有想起有哪里不同?

好吧,揭晓答案:不同点在于商品详情页面的购买按钮。

抱着打破沙锅问到底的精神去逛了逛其他的电商网站,不经发现这也许和电商网站的类型相关。比如淘宝、拍拍属于C2C类型,有明显的“直接购买”、“加入购物车”按钮;京东、易迅属于B2C类型,只有“加入购物车”按钮。如此设计是出于什么考虑呢?

以下为笔者个人的分析,期待大家拍砖、补充:

平台的不同决定了购物车扮演的角色不同

首先,从平台性质上来说,C2C是一个多店铺系统,等同于小店的购物体验;B2C是单个商城系统,等同于大型超市的购物体验。

多店铺系统即店铺是分布各地的,可以比作现实生活中的小店式购物。小店是没有专属物流系统的,所以在C2C下单付款后也需再到线上确认收货和评价。对于同一种商品在不同的店里可能有多种价格,并且价格是由卖家来定的。我们点击“加入购物车”后,会留在当前页面,所以这里的购物车更倾向于在本店里继续购买。

B2C可以比作现实生活中的大型超市购物,是单个的商城系统。有统一的商品标签、唯一的商品价格,有自己专属的物流系统,线下签收后无需再到线上确认收货。在“加入购物车”后,会跳转到其它页面,因为不论跳转到哪里都还是属于本商城内,所以这里购物车强调的是网站整体概念,即所有商品为一家所有。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------